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Parlez-nous un peu de votre entreprise et de ce que vous souhaitez externaliser. Nous examinerons vos besoins et reviendrons vers vous avec une approche recommandée.

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Nous répondons généralement sous 24 heures.

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Comment contacter OLYMP BPO ?

Vous pouvez joindre OLYMP BPO via le formulaire de contact de cette page, par e-mail à [email protected], par téléphone au +1 (212) 202-7414 ou en réservant un appel. Le bureau se trouve Norbert Jokl St, Entrance 29, Unit 3, Sunny Hill, Prishtina 10000, Kosovo, et fonctionne à l'heure d'Europe centrale. Des visites peuvent être organisées.

Téléphone
+1 (212) 202-7414
Bureau
Norbert Jokl St, Entrance 29, Unit 3, Sunny Hill, Prishtina 10000, Kosovo
Fuseau horaire
Heure d'Europe centrale (CET/CEST)

Que mettre dans votre premier message

Quelques précisions dans votre premier message nous permettent de revenir vers vous avec des réponses utiles plutôt qu'avec de nouvelles questions.

Que nous dire de votre besoin ?

Informations utiles selon le type de demande
DemandePrécisions utiles
Support clientCanaux, volume mensuel, langues, horaires, outils
Back-officeProcessus, volumes ou retard, systèmes, exigences d'exactitude
Développement techniqueProduit, stack, rôles et séniorité, date de démarrage
Achats ou appel d'offresCalendrier, documents requis, questionnaire de sécurité
Impact sourcing ou ESGBesoins de reporting et indicateurs suivis

Que se passe-t-il après votre prise de contact ?

  • Nous confirmons la réception de votre demande et proposons des créneaux d'appel
  • Un appel de découverte couvre vos objectifs, volumes, canaux, langues et outils
  • Nous envoyons une proposition avec structure d'équipe, horaires et conditions commerciales
  • Si vous donnez votre accord, le recrutement démarre selon un profil convenu

Peut-on visiter le bureau ?

Oui. L'aéroport international de Pristina propose des vols directs vers de nombreuses villes européennes, dont Vienne, Zurich, Francfort, Munich et Londres. Une visite pendant l'intégration est une bonne occasion de rencontrer votre équipe et ses responsables. Indiquez-nous vos dates et nous l'organiserons.

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Dans quel fuseau horaire travaillons-nous ?

Notre bureau fonctionne à l'heure d'Europe centrale, comme Berlin, Paris et Zurich. Pour les clients américains, les appels se placent généralement le matin aux États-Unis, soit l'après-midi à Pristina. Les opérations elles-mêmes peuvent tourner 24 h/24.

Dernière révision: . Rédigé et relu par l'équipe OLYMP BPO à Pristina, Kosovo. À propos de l'entreprise