Assistenza clientiBack officeSviluppo tech
Il partner di outsourcing BPO di fiducia in Kosovo per l'assistenza clienti, le operazioni di back office e lo sviluppo tecnologico.
Risultati comprovati
Supporto tecnico SaaS
CSAT raggiunto su oltre 34.000 ticket di sviluppatori e partner, consentendo al team di ingegneria del cliente di concentrarsi sul prodotto.
Partnership accademica
OLYMP BPO ha stretto una partnership con la Facoltà di Lingue Straniere del College AAB per fare da ponte tra il mondo accademico e il mercato del lavoro, creando percorsi diretti di stage e carriere per i neolaureati multilingue più brillanti del Kosovo.
Leggi l'annuncio completo“Questa partnership è un passo fondamentale per creare maggiori opportunità per gli studenti e avvicinare l'istruzione accademica alle esigenze del mercato del lavoro.”
Vivaio di talenti diretto
I laureati del College AAB entrano direttamente in OLYMP attraverso percorsi strutturati che vanno dallo stage all'impiego a tempo indeterminato.
Eccellenza multilingue
Specializzati nelle telecomunicazioni in inglese e tedesco per rafforzare le nostre competenze multilingue di livello C2.
Programmi di formazione congiunti
Masterclass condivise, workshop tematici e corsi di formazione professionale sviluppati in collaborazione con la Facoltà.
Hub multilingue
Aiutiamo le aziende negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in tutta Europa a coprire le lingue parlate dai loro clienti, il tutto da un'unica sede, un unico fuso orario e con un unico contratto.
Inglese
Utilizzato quotidianamente per servizio clienti, vendite, supporto tecnico, live chat e back office
Tedesco
Profondi legami culturali con la regione DACH: tono, formalità e precisione sono radicati nei nostri team
Italiano
Fluenza madrelingua per l'assistenza clienti in tutto il mercato italiano
Francese
Copertura multilingue per la Francia e il Belgio francofono
Spagnolo
Supporto per il mercato spagnolo e i mercati dell'America Latina
Olandese
Copertura per i Paesi Bassi e il Belgio di lingua olandese (fiamminga)
Svedese
Copertura del mercato nordico senza la struttura dei costi di un paese nordico
Danese
Supporto scandinavo da un unico hub europeo
Turco
Clienti in Turchia e turcofoni in tutta Europa
Norvegese
Supporto in bokmål per i clienti in Norvegia
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Inglese
Utilizzato quotidianamente per servizio clienti, vendite, supporto tecnico, live chat e back office
Competenza multisettoriale
OLYMP offre un supporto specializzato in vari settori globali, adattando i nostri flussi di lavoro alle esigenze uniche della tua industria.
HIPAAGestione delle richieste e trattamento delle cartelle cliniche.
Pianificazione pazienti • Fatturazione • Conformità
Visualizza dettagliGli impegni nel settore sanitario richiedono uno standard più elevato di protezione dei dati. Le nostre operazioni seguono processi conformi all'HIPAA, gestione dei dati crittografati e controlli di accesso ristretto.
Documentazione completa disponibile su richiesta.
Inizia
Due strade per te – che tu sia pronto a parlare o preferisca vedere prima i numeri.
