HIPAA · Veilig
Compliance in de zorg
Opdrachten in de zorg vragen om strengere gegevensbescherming. Wij werken met HIPAA-conforme processen, versleutelde gegevensverwerking en beperkte toegangsrechten.
Volledige documentatie op aanvraag.
KlantenserviceBackofficeTechontwikkeling
Uw partner voorKlantenservice
Uw BPO-partner in Kosovo voor klantenservice, backoffice en techontwikkeling.
24/7--:--CET
Kosovo
- Bereikbaarheid
- 24/7
- Talen
- 10
- Tijdzone
- CET
- Opgericht
- 2018
Bewezen resultaten
Echte cijfers uit echte samenwerkingen.
Technische support voor SaaS
90%
CSAT over meer dan 34.000 tickets van ontwikkelaars en partners, zodat het ontwikkelteam van de klant zich op het product kon richten.
- Opdracht
- Specialisten (verlengd en uitgebreid)
- 4 → 6
- Looptijd
- Eerste opdracht, daarna verlengd en uitgebreid
- 14 maanden
- Verwerkt volume
- Technische tickets in Zendesk, Jira en Postman
- 34K+
Academisch partnerschap
Wij bouwen aan de volgende generatie BPO-talent in Kosovo.
OLYMP BPO werkt samen met de Faculteit Vreemde Talen van AAB College om onderwijs en arbeidsmarkt dichter bij elkaar te brengen, met directe stage- en loopbaantrajecten voor de beste meertalige afgestudeerden van Kosovo.
juni 2026
Lees de volledige aankondiging“Dit partnerschap is een belangrijke stap om studenten meer kansen te bieden en het onderwijs dichter bij de behoeften van de arbeidsmarkt te brengen.”
Directe instroom van talent
Afgestudeerden van AAB College stromen via gestructureerde stage- en werktrajecten direct door naar OLYMP.
Sterk in talen
Gespecialiseerd in Engelstalige en Duitstalige telecom, wat ons meertalige niveau (C2) versterkt.
Gezamenlijke opleidingen
Gastcolleges, thematische workshops en praktijktrainingen, samen met de faculteit ontwikkeld.
Meertalige hub
Meertalig talent.
Eén Europese locatie.
Wij helpen bedrijven in de VS, het VK en heel Europa om de talen van hun klanten te bedienen: vanuit één locatie, in één tijdzone, met één contract.
- Talen
- 10
- Locatie
- 1
- Besparing
- 50–60%
Kernkracht
Engels
Dagelijks in klantenservice, sales, technische support, livechat en backoffice
Kernkracht
Duits
Sterke band met de DACH-regio: toon, beleefdheidsvormen en precisie zijn onze teams eigen
Beschikbaar
Italiaans
Vloeiend Italiaans op moedertaalniveau voor de Italiaanse markt
Beschikbaar
Frans
Dekking voor Frankrijk en Franstalig België
Beschikbaar
Spaans
Support voor Spanje en Latijns-Amerika
Beschikbaar
Nederlands
Dekking voor Nederland en Vlaanderen
Beschikbaar
Zweeds
Dekking voor de Scandinavische markt zonder Scandinavische kosten
Beschikbaar
Deens
Scandinavische support vanuit één Europese locatie
Beschikbaar
Turks
Klanten in Turkije en Turkstaligen in heel Europa
Beschikbaar
Noors
Support in het Bokmål voor klanten in Noorwegen
Kernkracht
Engels
Dagelijks in klantenservice, sales, technische support, livechat en backoffice
Expertise in vele sectoren
Sectoren die wij ondersteunen
OLYMP levert gespecialiseerde support in uiteenlopende sectoren en stemt de werkprocessen af op de eisen van uw branche.
HIPAAZorg en HealthTech
Afhandeling van vragen en verwerking van medische dossiers.
Afspraakplanning • Facturatie • Compliance
Details bekijken
Aan de slag
Laten we samen iets opbouwen.
Twee manieren om verder te gaan: direct in gesprek, of eerst de cijfers zien.
10Talen
24/7Bereikbaarheid
AVGConform
HIPAAConform