Reizen en hospitality.
Ondersteun reizigers, gasten en boekingen, de klok rond.
Sector
Reizen en hospitality
Sector
Ondersteun reizigers, gasten en boekingen, de klok rond.
Bied reizigers en gasten snelle, meertalige hulp vóór, tijdens en na hun reis.
Hoe wij ondersteunen Reizen en hospitality.
Bedrijven in reizen en hospitality werken over tijdzones heen en hebben te maken met veranderende planningen van klanten.
Onze teams verwerken wijzigingen in boekingen, annuleringen, vragen over terugbetalingen, speciale verzoeken en hulp aan reizigers.
Wij bieden ondersteuning bij verstoringen zoals vertragingen, annuleringen en problemen met boekingen.
Wat wij leveren voor Reizen en hospitality.
Gastenservice
Hulp bij boekingen, annuleringen, wijzigingen, vragen over terugbetalingen en loyaliteitsprogramma's.
Reserveringsondersteuning
Boekingsbevestigingen, vragen over beschikbaarheid en hulp bij reisschema's.
Backofficeondersteuning
Bijwerken van accommodatievermeldingen, boekingsgegevens, CRM-updates en factuurverwerking.
Omnichannel support
Telefoon, e-mail, WhatsApp, livechat, sms en social media.
Meertalige ondersteuning, de klok rond.
Internationale reizigers verwachten support in hun eigen taal. OLYMP levert support in tien talen; de servicetijden, ook 24/7, worden per opdracht afgesproken.
Gebouwd om te leveren op elke schaal.
24/7
Bezetting mogelijk
CET
Europese tijdzone
Gebouwd voor Reizen en hospitality.
Dankzij onze Europese locatie en meertalige talentpool kunnen reisbedrijven hun bereikbaarheid eenvoudig uitbreiden.
Ontdek wat onze Reizen en hospitality teams aandrijft.
Bespreek met OLYMP uw Reizen en hospitality eisen.
Vertel ons over uw operatie en wij bepalen het juiste team, de juiste bezetting en de juiste kanalen voor uw specifieke eisen in reizen en hospitality.