Telecommunicatie.
Hoge volumes. Constante servicekwaliteit.
Sector
Telecommunicatie
Sector
Hoge volumes. Constante servicekwaliteit.
Houd abonnees verbonden met responsieve klantenservice, technische hulp, factuurondersteuning en schaalbare contactcenteroperaties.
Hoe wij ondersteunen Telecommunicatie.
Telecombedrijven verwerken grote aantallen contacten met abonnees via meerdere kanalen.
Onze teams behandelen factuurvragen, abonnementswijzigingen, hulp bij simkaartactivatie, probleemoplossing en opzeggingen.
Bij storingen of acties helpen onze schaalbare teams de extra vraag van klanten op te vangen.
Wat wij leveren voor Telecommunicatie.
Klantenservice
Factuurondersteuning, accountbeheer, abonnementsupgrades, simkaartactivatie en opzeggingen.
Technische support
Eenvoudige probleemoplossing bij verbindingen, begeleiding bij het instellen van apparaten en activatie van diensten.
Retentieondersteuning
Vragen over opzeggingen, retentiegesprekken met klanten en alternatieve abonnementen.
Backofficeondersteuning
Factuuradministratie, bijwerken van klantgegevens, orderverwerking en databasebeheer.
Gebouwd voor hoge volumes.
OLYMP levert vaste teams die zijn ingericht rond uw belvolumes, met aantoonbare ervaring in het afhandelen van meer dan 440K inkomende gesprekken.
Gebouwd om te leveren op elke schaal.
24/7
Bezetting mogelijk
CET
Europese tijdzone
Gebouwd voor Telecommunicatie.
Onze contactcenterteams combineren klantenservice, technische hulp en kwaliteitsbewaking.
Ontdek wat onze Telecommunicatie teams aandrijft.
Bespreek met OLYMP uw Telecommunicatie eisen.
Vertel ons over uw operatie en wij bepalen het juiste team, de juiste bezetting en de juiste kanalen voor uw specifieke eisen in telecommunicatie.