Telekommunikation.
Support i stora volymer. Jämn servicekvalitet.
Sektor
Telekommunikation
Bransch
Support i stora volymer. Jämn servicekvalitet.
Håll abonnenterna uppkopplade med lyhörd kundtjänst, teknisk hjälp, faktureringssupport och skalbar kontaktcenterdrift.
Så stöttar vi Telekommunikation.
Telekomföretag hanterar stora volymer abonnentkontakter i många kanaler.
Våra team hanterar fakturafrågor, byten av abonnemang, hjälp med aktivering av SIM-kort, felsökning och uppsägningar.
Vid driftstörningar eller kampanjer hjälper våra skalbara team till att hantera den ökade efterfrågan från kunderna.
Det här levererar vi för Telekommunikation.
Kundtjänst
Faktureringssupport, kontohantering, uppgradering av abonnemang, aktivering av SIM-kort och uppsägningar.
Teknisk support
Grundläggande felsökning av uppkoppling, vägledning vid installation av enheter och aktivering av tjänster.
Kundvård
Frågor om uppsägning, samtal för att behålla kunder och alternativa abonnemang.
Backofficesupport
Faktureringsadministration, uppdatering av kundregister, orderhantering och databasunderhåll.
Byggt för stora volymer.
OLYMP erbjuder fasta team som utformas efter era samtalsvolymer, med beprövad erfarenhet av att hantera fler än 440 000 inkommande samtal.
Byggt för att leverera i alla storlekar.
24/7
Täckning dygnet runt möjlig
CET
Europeisk tidszon
Byggt för Telekommunikation.
Våra kontaktcenterteam kombinerar kundtjänst, teknisk hjälp och kvalitetssäkring.
Se vad som driver våra Telekommunikation team.
Prata med OLYMP om era Telekommunikation behov.
Berätta om er verksamhet så tar vi fram rätt team, täckning och kanaler för era specifika krav inom telekommunikation.