Telekommunikation.
Support i store mængder. Stabil servicekvalitet.
Sektor
Telekommunikation
Branche
Support i store mængder. Stabil servicekvalitet.
Hold abonnenterne forbundne med responsiv kundeservice, teknisk hjælp, faktureringssupport og skalerbar kontaktcenterdrift.
Sådan hjælper vi Telekommunikation.
Teleselskaber håndterer store mængder henvendelser fra abonnenter på tværs af kanaler.
Vores teams håndterer spørgsmål om regninger, abonnementsskift, hjælp med aktivering af SIM-kort, fejlfinding og opsigelser.
Under driftsforstyrrelser eller kampagner hjælper vores skalerbare teams med at håndtere den øgede efterspørgsel fra kunderne.
Det leverer vi til Telekommunikation.
Kundeservice
Faktureringssupport, kontostyring, opgradering af abonnementer, aktivering af SIM-kort og opsigelser.
Teknisk support
Grundlæggende fejlfinding af forbindelser, vejledning i opsætning af enheder og aktivering af tjenester.
Fastholdelse
Henvendelser om opsigelse, fastholdelsessamtaler og alternative abonnementer.
Backoffice
Faktureringsadministration, opdatering af kunderegistreringer, ordrebehandling og vedligeholdelse af databaser.
Bygget til drift i store mængder.
OLYMP leverer faste teams dimensioneret efter jeres opkaldsvolumen, med dokumenteret erfaring i at håndtere over 440K indgående opkald.
Bygget til at levere i enhver skala.
24/7
Dækning efter behov
CET
Europæisk tidszone
Bygget til Telekommunikation.
Vores kontaktcenterteams kombinerer kundeservice, teknisk hjælp og kvalitetssikring.
Se, hvad der driver vores Telekommunikation teams.
Tal med OLYMP om jeres Telekommunikation krav.
Fortæl os om jeres drift, så sammensætter vi det rette team, den rette dækning og de rette kanaler til jeres krav inden for telekommunikation.