Hvad betyder tidszonen i praksis?
Et team i Kosovo arbejder samme dag som kolleger i Berlin, Wien, Zürich, Milano eller Paris og er en time foran London og Dublin. For amerikanske kunder overlapper den europæiske eftermiddag med formiddagen på østkysten; fuld dækning i amerikansk tid kræver sene vagter.
Hvorfor har euroen betydning?
Lønninger, husleje og de fleste driftsomkostninger er i euro, så kunder i euroområdet kan kontrahere i deres egen valuta uden valutakursrisiko. For kunder, der betaler i dollar, pund eller franc, er eksponeringen den samme som hos enhver leverandør i euroområdet.
Hvad ændrer forholdet til EU?
- Stabiliserings- og associeringsaftalen bringer Kosovos regler tættere på EU-standarder på mange områder
- Visumfri rejse til Schengen gør det lettere for teammedlemmer at besøge kunder til oplæring
- EU-medlemskab er et langsigtet perspektiv og ikke en nær forandring; planlæg kontrakter ud fra den nuværende retsstilling
Læs videre
Hvad fortæller befolkningstallene?
Kosovo er lille, så landets outsourcingsektor passer til faste teams på nogle få personer op til nogle få dusin og ikke til programmer med tusinder. Befolkningen er stadig yngre end i det meste af Europa, og mange unge fagfolk taler engelsk og ofte tysk.