Hvorfor har impact sourcing betydning i Kosovo?
Kosovo har en af Europas yngste befolkninger og en af de laveste andele af kvinder på arbejdsmarkedet på kontinentet. Mange veluddannede unge har svært ved at finde stabilt, veludbetalt arbejde, der bruger deres sprog og digitale færdigheder. Internationale servicejob kan ændre det, forudsat at de er rigtige job med rimelige kontrakter og en fremtid.
Hvordan ser impact sourcing ud hos OLYMP BPO?
- Aktiv rekruttering af kvinder og dem, der søger deres første job
- Fleksibel planlægning, hvor kundens krav tillader det
- Struktureret oplæring og mentorordning til folk, der er nye i internationalt arbejde
- Klare, gennemsigtige veje til roller som teamleder, kvalitet og oplæring
- Nultolerance over for chikane og diskrimination
Påvirker impact sourcing servicekvaliteten?
Det bør det ikke, og kunder bør stille de samme KPI'er til enhver leverandør uanset ansættelsesmetode. Den praktiske fordel er stabilitet: mennesker, der værdsætter et godt job og ser en fremtid i det, bliver længere, og længere ansættelse giver mere produktviden og mere ensartet service.
Læs videre
Hvordan kan impact sourcing understøtte ESG-rapportering?
Virksomheder, der rapporterer efter rammer som EU's direktiv om virksomheders bæredygtighedsrapportering, har ofte brug for oplysninger om sociale effekter i værdikæden. En leverandør kan dele aggregerede, anonymiserede oplysninger om arbejdsstyrken, for eksempel kønsbalance, ansættelser i første job og uddannelsestimer, til støtte for rapporteringen. Aftal på forhånd, hvilke indikatorer der deles, og hvor ofte.
Hvordan vurderer I en leverandørs udsagn om effekt?
| Spørg om | Se efter |
|---|---|
| Hvem ansætter I, og hvordan måler I det? | Definerede målgrupper og faktiske data om arbejdsstyrken |
| Hvilke kontrakter har medarbejderne? | Fuldtidsansættelse og ikke korte uformelle aftaler |
| Hvordan avancerer folk? | Forfremmelser indefra, med eksempler |
| Hvordan støtter I nye medarbejdere? | Struktureret oplæring og mentorordning og ikke kun læring i jobbet |
| Hvad kan I dele til vores rapportering? | Regelmæssige, ensartede, anonymiserede indikatorer |
Er impact sourcing kun for store virksomheder?
Nej. Enhver virksomhed, der outsourcer til en leverandør med ægte impact-praksis, bidrager til den, uanset teamets størrelse. For mindre virksomheder kan det være en meningsfuld del af deres arbejdsgiverbrand og værdier uden ekstra omkostninger eller kompleksitet.