Telekommunikasjon.
Støtte i store volumer. Jevn tjenestekvalitet.
Sektor
Telekommunikasjon
Bransje
Støtte i store volumer. Jevn tjenestekvalitet.
Hold abonnentene tilkoblet med rask kundeservice, teknisk hjelp, fakturastøtte og skalerbar kontaktsenterdrift.
Slik støtter vi Telekommunikasjon.
Telekomselskaper håndterer store volumer av abonnenthenvendelser i mange kanaler.
Teamene våre håndterer fakturaspørsmål, endring av abonnement, hjelp med aktivering av SIM-kort, feilsøking og oppsigelser.
Ved driftsavbrudd eller kampanjer hjelper de skalerbare teamene våre med å håndtere økt etterspørsel fra kundene.
Dette leverer vi for Telekommunikasjon.
Kundeservice
Fakturastøtte, kontohåndtering, oppgradering av abonnement, aktivering av SIM-kort og oppsigelser.
Teknisk støtte
Enkel feilsøking av tilkobling, veiledning i oppsett av enheter og aktivering av tjenester.
Kundelojalitet
Henvendelser om oppsigelse, samtaler for å beholde kunder og alternative abonnementer.
Backoffice
Faktureringsadministrasjon, oppdatering av kunderegistre, ordrebehandling og vedlikehold av databaser.
Bygget for drift i store volumer.
OLYMP leverer faste team dimensjonert etter samtalevolumene deres, med dokumentert erfaring fra over 440K innkommende samtaler.
Bygget for å levere i alle størrelser.
24/7
Dekning tilgjengelig
CET
Europeisk tidssone
Bygget for Telekommunikasjon.
Kontaktsenterteamene våre kombinerer kundeservice, teknisk hjelp og kvalitetssikring.
Se hva som driver Telekommunikasjon -teamene våre.
Snakk med OLYMP om Telekommunikasjon -behovene deres.
Fortell oss om driften deres, så setter vi opp riktig team, dekning og kanaler etter de konkrete kravene deres innen telekommunikasjon.