Hvordan fungerer leadgenerering?
- Definer den ideelle kundeprofilen: bransje, selskapsstørrelse, region, teknologi, utløsende hendelser
- Bygg lister over målkontoer og identifiser riktige kontakter i hver konto
- Verifiser kontaktdata før utgående kontakt for å beskytte leveranse og tid
- Kjør sekvenser av samtaler og e-poster, med personlige åpningslinjer
- Kvalifiser interessen mot avtalte kriterier
- Overlever til salg med kontekst, eller book møtet direkte
Hva gjør en lead kvalifisert?
Avtal definisjonen skriftlig med salg. Skill mellom markedsføringskvalifisert (passer profilen og viser interesse) og godkjent av salg (salg er enig i at den er verdt å følge opp). Følg med på hvor mange overleverte leads salg godtar. Det er det beste målet på leadkvalitet.
Hvordan bør research og utgående kontakt fordeles?
| Aktivitet | Eies vanligvis av |
|---|---|
| Ideell kundeprofil og budskap | Salgs- og markedsføringsledelsen hos dere |
| Research på kontoer og kontakter | Lead generation-spesialister |
| Utgående kontakt og oppfølging | Lead generation-spesialister eller appointment settere |
| Behovsavklaring og avslutning | Deres selgere (account executives) |
Les videre
Hvordan holder dere CRM-dataene rene?
- Obligatoriske felt for kilde, status og neste steg på hver post
- Regler for fjerning av duplikater før nye lister importeres
- Konsekvente utfallskoder for hvert forsøk på kontakt
- En ukentlig kontroll av poster uten neste steg eller eier
Hvilke målinger viser at leadgenereringen fungerer?
- Antall kontoer og kontakter undersøkt, med verifiseringsrate
- Svarrate og samtalerate per sekvens
- Kvalifiserte leads og møter overlevert til salg
- Aksepteringsrate hos salg og konvertering til mulighet
- Pipelineverdi som er påvirket, målt over en hel salgssyklus
Hvilke regler gjelder for prospekteringsdata?
Der kontaktdata gjelder personer i Storbritannia eller EU, gjelder GDPR, og dere trenger et lovlig grunnlag som berettiget interesse, dokumentert og avveid mot personens rettigheter, pluss en enkel måte å reservere seg på. Noen land begrenser kalde samtaler og e-poster selv mellom virksomheter. Avgjør sammen med juristene deres hvilke datakilder og kanaler som brukes for hvert marked.