Hur fungerar leadgenereringsprocessen?
- Definiera den ideala kundprofilen: bransch, företagsstorlek, region, teknik, utlösande händelser
- Bygg listor över målföretag och identifiera rätt kontakter i varje företag
- Verifiera kontaktdata före kontakt för att skydda leveransbarheten och tiden
- Kör kontaktsekvenser med samtal och e-post, med personliga inledningar
- Kvalificera intresset mot överenskomna kriterier
- Lämna över till försäljningen med sammanhang, eller boka mötet direkt
Vad gör en lead kvalificerad?
Kom överens om definitionen med försäljningen skriftligen. Skilj på marknadskvalificerad (passar profilen och visar intresse) och säljaccepterad (försäljningen anser att den är värd att driva). Följ upp hur många överlämnade leads försäljningen accepterar; det är det bästa måttet på leadkvalitet.
Hur ska research och kontakt delas upp?
| Aktivitet | Ägs vanligtvis av |
|---|---|
| Idealisk kundprofil och budskap | Er försäljnings- och marknadsledning |
| Research om företag och kontakter | Leadgenereringsspecialister |
| Kontakt och uppföljning | Leadgenereringsspecialister eller mötesbokare |
| Behovsanalys och avslut | Era säljare |
Läs vidare
Hur håller ni CRM-data rena?
- Obligatoriska fält för källa, status och nästa steg i varje post
- Regler för borttagning av dubbletter innan nya listor importeras
- Enhetliga utfallskoder för varje kontaktförsök
- En veckovis kontroll av poster utan nästa steg eller ägare
Vilka mätetal visar att leadgenereringen fungerar?
- Antal undersökta företag och kontakter, med verifieringsgrad
- Svarsfrekvens och samtalsfrekvens per sekvens
- Kvalificerade leads och möten som lämnats till försäljningen
- Säljaccepterad andel och konvertering till affärsmöjlighet
- Påverkat pipelinevärde, mätt över en hel säljcykel
Vilka regler gäller för prospekteringsdata?
Där kontaktdata rör personer i Storbritannien eller EU gäller GDPR, och ni behöver en rättslig grund, till exempel berättigat intresse, dokumenterad och avvägd mot personens rättigheter, samt ett enkelt sätt att avstå. Vissa länder begränsar kallsamtal och e-post även mellan företag. Bestäm tillsammans med er juridiska avdelning vilka datakällor och kanaler som används för varje marknad.