OLYMP-logoOLYMP

AsiakaspalveluBack officeOhjelmistokehitys

Kumppaninne:Asiakaspalvelu

BPO-kumppaninne Kosovossa asiakaspalveluun, back officeen ja ohjelmistokehitykseen.

24/7--:--CET
Kosovo
Saatavuus
24/7
Kielet
10
Aikavyöhyke
CET
Perustettu
2018

Todistetut tulokset

Todellisia lukuja todellisista kumppanuuksista.

Lisää asiakastapauksia

SaaS-yrityksen tekninen tuki

90%

CSAT yli 34 000 kehittäjien ja kumppaneiden tiketissä, jolloin asiakkaan kehitystiimi pystyi keskittymään tuotteeseen.

Toimeksianto
Asiantuntijaa (jatkettu ja laajennettu)
4 → 6
Kesto
Ensimmäinen toimeksianto, sitten jatkettu ja laajennettu
14 kuukautta
Käsitelty volyymi
Teknisiä tikettejä Zendeskissä, Jirassa ja Postmanissa
34K+

Akateeminen kumppanuus

Rakennamme Kosovon seuraavaa BPO-osaajien sukupolvea.

OLYMP BPO tekee yhteistyötä AAB Collegen vieraiden kielten tiedekunnan kanssa tuodakseen koulutuksen ja työelämän lähemmäs toisiaan. Kumppanuus avaa suoria harjoittelu- ja urapolkuja Kosovon lahjakkaimmille monikielisille valmistuneille.

OLYMP BPO:n ja AAB Collegen vieraiden kielten tiedekunnan yhteistyösopimuksen allekirjoitus
Dekaani Aida Alla ja toimitusjohtaja Jeton Aliu allekirjoittavat AAB Collegen ja OLYMP BPO:n yhteistyösopimuksen
kesäkuu 2026
AAB College, vieraiden kielten tiedekuntaOLYMP BPO

“Tämä kumppanuus on tärkeä askel kohti uusia mahdollisuuksia opiskelijoille ja koulutusta, joka vastaa paremmin työelämän tarpeisiin.”

— Dekaani Aida Alla ja toimitusjohtaja Jeton Aliu, kesäkuu 2026
Lue koko tiedote

Suora reitti osaajiin

AAB Collegesta valmistuneet siirtyvät OLYMPille suoraan jäsenneltyjen harjoittelu- ja työllistymispolkujen kautta.

Vahva kielitaito

Erikoistuminen englannin- ja saksankielisiin tietoliikennepalveluihin vahvistaa monikielistä osaamistamme (C2-taso).

Yhteiset koulutusohjelmat

Vierailuluentoja, teemallisia työpajoja ja alan koulutuksia, jotka on kehitetty yhdessä tiedekunnan kanssa.

Monikielinen keskus

Monikieliset osaajat.
Yksi eurooppalainen keskus.

Autamme yrityksiä Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja koko Euroopassa palvelemaan asiakkaitaan heidän kielillään: yhdestä paikasta, yhdellä aikavyöhykkeellä, yhdellä sopimuksella.

Kielet
10
Sijainti
1
Säästö
50–60%
Ydinosaaminen

Englanti

Päivittäin asiakaspalvelussa, myynnissä, teknisessä tuessa, chatissa ja back officessa

Osaamista monilla toimialoilla

Toimialat, joita tuemme

OLYMP tarjoaa erikoistunutta tukea monilla eri toimialoilla ja sovittaa työnkulut toimialanne vaatimuksiin.

Terveydenhuolto ja HealthTechHIPAA

Terveydenhuolto ja HealthTech

Yhteydenottojen käsittely ja potilastietojen käsittely.

Ajanvaraus • Laskutus • Vaatimustenmukaisuus

Näytä tiedot
HIPAA · Turvallinen

Terveydenhuollon vaatimustenmukaisuus

Terveydenhuollon toimeksiannot vaativat tavallista vahvempaa tietosuojaa. Noudatamme HIPAA-vaatimusten mukaisia prosesseja, salattua tietojenkäsittelyä ja rajattuja käyttöoikeuksia.

Täydellinen dokumentaatio pyynnöstä.