Kohde · Ohjelmistot KosovossaEurooppa · Nouseva teknologiakeskus

Ohjelmistokehitys Kosovossa

Rakenna tiimisi Euroopan piilotetussa helmessä

Ei toinen kyllästynyt megakeskus. Kosovo on eurooppalainen toteutuskeskus, jossa on nuori teknologiatyövoima, kilpailukykyiset kustannukset, CET-aikavyöhyke ja yli kymmenen vuoden kansainvälinen ulkoistamiskokemus, joka kiihtyi maailman siirtyessä etätyöhön.

Rakenna Kosovon kehitystiimi Katso aikajana

~2010+

Ulkoistamisen juuret

Koronan jälkeen

Etätyön kiihtyminen

CET

EU-työaikojen päällekkäisyys

Toteutus Pristinasta

Onko Kosovo hyvä paikka rakentaa ohjelmistotiimi?

Kosovo on kasvava eurooppalainen ohjelmistokehityksen sijainti: nuori, englantia puhuva osaajajoukko, keskieurooppalaiset työajat ja useimpia Länsi-Euroopan markkinoita alhaisemmat kustannukset. Se sopii yrityksille, jotka haluavat oman tiimin työskentelemään omassa teknologiapinossaan ja prosessissaan. OLYMP BPO rekrytoi ja työllistää nämä tiimit Pristinassa, kun asiakkaat ohjaavat työtä.

Aikavyöhyke: Keskieurooppalainen aika: täysi päällekkäisyys Euroopan kanssa, aamupäivän päällekkäisyys USA:n kanssa
Tyypillinen työ: Web- ja mobiilisovellukset, SaaS-alustat, API:t, verkkokauppa, laadunvarmistus, data
Työtavat: Teidän repositorionne, työkalunne, sprinttirytminne ja koodikatselmuksen sääntönne
Omistus: Koodi ja immateriaalioikeudet siirretään asiakkaalle ja viedään asiakkaan repositorioihin

Miten markkina kasvoi

Varhaisesta ulkoistamisesta kansainväliseen teknologiatoteutukseen

Kosovo ei ilmestynyt yhdessä yössä. Ekosysteemi kypsyi todellisen asiakastyön kautta ja skaalautui sitten, kun hajautetuista tiimeistä tuli normaali käytäntö.

01n. 2010

Varhainen kansainvälinen työ

Paikalliset ammattilaiset ja yritykset alkavat palvella asiakkaita Kosovon ulkopuolella: BPO, etäpalvelut ja rajat ylittävä yhteistyö juurtuvat.

022010-luku

Osaaminen kasautuu

Yhä useammat ihmiset saavat kokemusta kansainvälisistä organisaatioista, eurooppalaisista yrityksistä, teknologiatoteutuksesta ja etätiimien toimintatavoista.

03Korona-aika

Etätyöstä tulee valtavirtaa

Yritykset lakkaavat vaatimasta kaikkia samaan toimistoon. Ulkoistaminen siirtyy pelkästä kustannuspelistä osaajien saatavuuteen, nopeuteen ja joustavaan skaalaukseen.

04Tänään

Tutkan alla, kysytty

Kansainväliset ostajat toteuttavat jo ohjelmisto-, IT-, asiakaspalvelu-, data-, QA- ja digitaalista työtä Kosovosta, joka on yhä vähemmän kyllästetty kuin perinteiset keskukset.

Miksi Kosovo

Mitä ostajat todella optimoivat

Eurooppalainen kotipaikka

Kaakkois-Euroopan sijainti, jolla on käytännöllinen läheisyys EU-pääkonttoreihin pelkkiin kaukomalleihin verrattuna.

Aikavyöhykesopivuus

CET-ystävällinen yhteistyö DE/AT/CH/UK/FR/IT/NL-markkinoiden kanssa; aikataulutettavissa oleva päällekkäisyys yhdysvaltalaisten tuoteorganisaatioiden kanssa.

Kustannusdisipliini

Kilpailukykyinen moniin länsieurooppalaisiin sisäisiin kehityskustannuspohjiin verrattuna, väittämättä hinnan olevan ainoa mittari.

Kansainvälinen suuntautuminen

Ammattilaiset, jotka ovat jo tottuneet etätyökaluihin, englanninkieliseen toteutukseen ja rajat ylittävään tuotetyöhön.

Tilaa rakentaa

Nousevan markkinan liikkumavara: muodostakaa pitkäaikaiset tiimit, ennen kuin jokaisesta senioripaikasta on käyty ylihintainen kilpailu.

Oman tiimin malli

Teidän ryhmänne, teidän repositorionne, teidän tiekarttanne: organisaationne jatke, ei mustan laatikon projektikasa.

Ketkä rakentavat täällä

Ohjelmistotiimit Euroopalle, Yhdysvalloille ja muualle

Sama toteutuskaupunki. Eri yhteistyömallit pääkonttorin mukaan.

Saksa

Nearshore-kapasiteettia vahvalla työaikojen päällekkäisyydellä; EN + DE -viestintä, kun henkilöstön saatavuus sallii.

Sveitsi

Lisää eurooppalaista kehityskapasiteettia perustamatta toista sveitsiläistä kehitystoimistoa.

Itävalta

Nearshore-laajennus käytännöllisellä matkustuksella ja työpäivien synkronoinnilla.

Iso-Britannia

Omat ryhmät brittiläisten projektipäälliköiden, suunnittelijoiden ja tekniikkajohtajien rinnalle.

Ranska

Eurooppalainen toteutus; EN + FR -viestintä, kun osaajat vastaavat toimeksiantoa.

Italia

Frontend-, backend-, mobiili-, QA- ja tuotekehityskapasiteettia.

Alankomaat

SaaS, verkkokauppa, fintech, logistiikkateknologia: EN + NL, kun saatavilla.

Yhdysvallat

Offshore-joustavat omat tiimit integroituna yhdysvaltalaisiin tuote- ja kehitysorganisaatioihin.

Kanada

Kansainvälistä kapasiteettia sovelluksiin, ylläpitoon, dataan ja ominaisuustyöhön.

Australia

Hajautusystävälliset työnkulut suunnitellulla päällekkäisyydellä ja asynkronisilla toimintatavoilla.

Mitä voitte julkaista

Tuotteet ja alustat, joiden parissa Kosovon tiimit työskentelevät

Web ja SaaS

Sovellukset, kojelaudat, portaalit, monivuokraajatuotteet ja jatkuva ominaisuuksien toimitus.

Mobiili

iOS-, Android- ja monialustasovellukset: uudet tai jatkuva tuotekehitys.

API:t ja integraatiot

Palvelut, CRM- ja maksuliittimet, sisäisten järjestelmien liitokset.

Verkkokauppateknologia

Verkkokaupat, tilausjärjestelmät, varasto, asiakasportaalit, automaatio.

Fintech-valmiit toteutukset

Sovellukset ja API:t, joiden tietoturva ja pääsynhallinta on sovittu etukäteen.

Data + tekoälyominaisuudet

Analytiikka, koneoppimista hyödyntävät tuoteominaisuudet, kehitys ja data rinnakkain.

Ylläpito ja skaalaus

Virheet, suorituskyky, refaktoroinnit, julkaisut pitkään ensimmäisen version jälkeen.

Sisäänrakennettu QA

Testisuunnittelu, regressio ja julkaisun laatu rakennustiimin rinnalla.

Tiimin muoto

Koostakaa tarvitsemanne ryhmä

Aloittakaa pienestä. Lisätkää asiantuntijoita sitä mukaa kuin tuote ne ansaitsee.

Ohjelmistokehittäjät / full-stack-kehittäjätFrontend- ja backend-kehittäjätMobiilikehittäjätQA-insinööritUI/UX-suunnittelijatData scientistit ja analyytikotML-/tekoälyinsinööritData-insinööritTekniset projektipäällikötMuut asiantuntijat toimeksiannon mukaan

Yritystyypin mukaan

Sopii tapaanne julkaista

Startupit

MVP-nopeus ilman kokonaista kotimaista kehitysorganisaatiota ensimmäisenä päivänä, ja sitten tiimin kasvatus.

SaaS

Jatkuva tiekartta: ominaisuudet, integraatiot, laatu, data ja tekoälyyn liittyvä työ.

Teknologiayritykset

Täydentäkää sisäisiä ydintiimejä määritellyissä tuotteissa tai työvirroissa.

Verkkokauppa

Alusta, mobiili, maksut, operatiiviset järjestelmät ja analytiikkanäkymät.

Fintech

Tuotekehitys, jossa tietoturva ja hallinto on suunniteltu osaksi yhteistyötä.

Miten yhteistyö toimii

Teidän työkalunne. Teidän menetelmänne. Teidän standardinne.

GitHubGitLabBitbucketJiraLinearSlackTeamsTeidän CI/CD

→Ketterät rituaalit, jotka vastaavat rytmiänne, ei pakotettua toimittajan prosessia
→Englanninkielinen toteutus; kaksikieliset kaistat (esim. DE/FR/IT/NL/TR), kun osaajat sopivat
→Koodi teidän repositorioissanne; immateriaalioikeudet pysyvät teillä
→Tietoturva: pääsynhallinta, suojatut työasemat, seuranta, dokumentoitu käsittely sekä Kosovon kyberturvallisuusosaaminen tarvittaessa

OLYMP BPO

Omat ohjelmistotiimit vakiintuneelta Kosovon toimijalta

Yhdistämme BPO:n operatiivisen kurin teknologiatiimien rakentamiseen: rekrytoimme profiilin mukaan, perehdytämme tuotteeseenne ja toimimme organisaationne jatkeena. Kehittäjät, QA, data, tekoäly, suunnittelu ja koordinointiroolit tarpeen mukaan.

Rajaa tiimini Oman ohjelmistotiimin malli →

Insinööritiimin rakentaminen Kosovoon: mitä kannattaa tietää

Käytännön katsaus yhteistyömalleihin, insinöörien etäperehdytykseen ja sopimuksen perusasioihin, jotka suojaavat tuotettanne.

Minkä yhteistyömallin kannattaa valita?

Ohjelmistoulkoistuksen yhteistyömallien vertailu
Malli	Kuka ohjaa työtä	Parhaiten soveltuu
Oma tiimi	Te: backlog, prioriteetit, katselmoinnit	Jatkuvaan tuotekehitykseen kehittyvällä laajuudella
Henkilöstön täydennys	Te, yksittäiset henkilöt liittyvät olemassa olevaan tiimiinne	Tiettyjen osaamisaukkojen täyttämiseen määräajaksi
Kiinteän laajuuden projekti	Toimittaja määrittelyn pohjalta	Hyvin määriteltyihin, lyhyisiin projekteihin vakailla vaatimuksilla

OLYMP BPO toimii oman tiimin mallilla: insinöörit ovat OLYMPin työntekijöitä, työskentelevät vain teidän tuotteenne parissa ja noudattavat teidän insinööriprosessianne.

Miten etäinsinöörit perehdytetään nopeasti?

Valmistelkaa käyttöoikeudet ennen ensimmäistä päivää: repositoriot, tiketit, dokumentaatio, viestintäkanavat ja ympäristöt
Yhdistäkää jokainen uusi insinööri tiiminne jäseneen kahdeksi ensimmäiseksi viikoksi
Aloittakaa pienillä, todellisilla tiketeillä, jotka koskettavat koodikannan eri osia
Kirjatkaa kirjoittamattomat säännöt: haarautuminen, katselmointistandardit, valmiin määritelmä ja käyttöönottoprosessi
Pitäkää lyhyt retrospektiivi ensimmäisen sprintin jälkeen ja säätäkää toimintaa

Kuinka paljon työpäivien päällekkäisyyttä saatte?

Kosovo käyttää keskieurooppalaista aikaa, joten Ison-Britannian ja EU:n tiimit jakavat koko työpäivän, lukuun ottamatta tunnin eroa Britanniaan. Yhdysvaltain itärannikon tiimit ovat kuusi tuntia perässä: Euroopan iltapäivä osuu USA:n aamuun, mikä jättää tilaa daileille, suunnittelulle ja katselmoinneille. Länsirannikon tiimeillä päällekkäisyyttä on vähemmän, ja ne nojaavat yleensä enemmän kirjallisiin päivityksiin ja tallennettuihin esittelyihin.

Lue lisää

Mitä sopimuksen tulee kattaa?

Kaikkien teille luotujen koodien, suunnitelmien, dokumentaation ja muiden immateriaalioikeuksien luovutus
Luottamuksellisuusvelvoitteet jokaiselle tiimin jäsenelle
Työskentely vain teidän repositorioissanne ja järjestelmissänne, käyttöoikeuksien poisto ihmisten lähtiessä
Tietojenkäsittelyehdot, jos insinöörit voivat nähdä henkilötietoja jossakin ympäristössä
Irtisanomisajat ja luovutussuunnitelma yhteistyön päättyessä

Mitä rooleja tiimiin voi kuulua?

Tiimit kootaan tuotteenne ympärille: frontend-, backend- ja full stack -kehittäjät, mobiilikehittäjät, laadunvarmistus- ja testiautomaatioinsinöörit, DevOps- ja pilvi-insinöörit, UI/UX-suunnittelijat, data-insinöörit sekä tarvittaessa delivery lead tai Scrum master. Useimmat tiimit aloittavat kolmesta viiteen insinööristä ja lisäävät rooleja tiekartan tarpeiden mukaan.

Mistä tietää, onko tiimi tehokas?

Toimitus: täyttyvätkö sprinttisitoumukset ja lyhenevätkö läpimenoajat ensimmäisestä commitista tuotantoon?
Laatu: tuotantoon päässeet viat, muutetun koodin testikattavuus ja toistuvat katselmointikommentit
Yhteistyö: kysymykset esitetään ajoissa, selkeät kirjalliset päivitykset ja vastuun ottaminen ongelmista
Käyttäkää DORA-mittareita (käyttöönottojen tiheys, muutosten läpimenoaika, muutosten virheprosentti, palvelun palautusaika), jos seuraatte niitä jo

UKK

Ohjelmistokehitys Kosovossa

Onko Kosovo valmis ohjelmistoulkoistamiseen?

Markkina on kehittynyt noin vuodesta 2010, kiihtynyt etätyön normalisoiduttua ja palvelee jo kansainvälisiä ohjelmisto-, IT-, asiakaspalvelu- ja digitaalisia asiakkaita pysyen samalla vähemmän kyllästettynä kuin perinteiset keskukset.

Onko Kosovo nearshore eurooppalaisille yrityksille?

Monille EU-ostajille (mukaan lukien DACH ja Iso-Britannia) kyllä: läheisyys ja CET-aikavyöhyke tukevat nearshore-yhteistyötä.

Voivatko yhdysvaltalaiset yritykset rakentaa kehitystiimejä Kosovoon?

Kyllä. Omat tiimit integroituvat yhdysvaltalaisiin tuote- ja kehitysorganisaatioihin suunnitellulla päällekkäisyydellä ja asynkronisilla työnkuluilla.

Mitä rooleja tiimiin voi kuulua?

Kehittäjät (front/back/full-stack/mobiili), QA, UI/UX, data/ML/tekoäly, data engineering, tekniset projektipäälliköt ja muut asiantuntijat tarpeen mukaan.

Voivatko tiimit yhdistää ohjelmiston ja datan/tekoälyn?

Kyllä, kun osaajat vastaavat: monialaisia ryhmiä tekoälyyn perustuviin tuotteisiin ja dataintensiivisiin alustoihin.

Kuka omistaa koodin?

Asiakkaat säilyttävät tuotteen omistuksen ja työskentelevät tyypillisesti omissa repositorioissaan ja työkaluketjuissaan.

Miten aloitamme?

Määritelkää tuotetavoitteet, teknologiapino, roolit, senioriteettijakauma ja yhteistyömalli. OLYMP auttaa jäsentämään rekrytoinnin ja oman tiimin tämän toimeksiannon ympärille.

DEV

Aloittakaa ohjelmistotiiminne rakentaminen Kosovossa

Kertokaa, mitä julkaisette, teknologiapinonne, markkinanne ja kuinka monta ihmistä tarvitsette. Autamme suunnittelemaan oman Kosovon kehitystoiminnon tiekarttanne ympärille.

Ota yhteyttä OLYMP BPO:hon Data science -tiimit