OLYMP-logotypOLYMP
Guide om regelefterlevnad

GDPR och outsourcing till Kosovo

Kosovo har en modern dataskyddslag som är nära modellerad efter GDPR, men inget beslut från EU om adekvat skyddsnivå. Det betyder att överföringar från EU, Storbritannien eller Schweiz är lagliga om rätt avtal och skyddsåtgärder finns på plats. Den här guiden förklarar vilka det är.

Kan EU-företag outsourca till Kosovo enligt GDPR?

Ja. Kosovos lag nr 06/L-082 är nära modellerad efter GDPR, men Kosovo har inget beslut om adekvat skyddsnivå från EU, så överföringar kräver ett överföringsverktyg. EU-företag skriver vanligtvis under ett personuppgiftsbiträdesavtal och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, dokumenterar en riskbedömning av överföringen och behåller data i sina egna system med strikta åtkomstkontroller.

Kosovos lag
Lag nr 06/L-082 om skydd av personuppgifter (2019)
Tillsynsmyndighet
Information and Privacy Agency (AIP)
EU:s skyddsnivåbeslut
Inget; använd standardavtalsklausuler
Behövs också
Personuppgiftsbiträdesavtal, riskbedömning av överföringen

Så sätter ni upp en laglig överföring, steg för steg

Det här är allmän information och inte juridisk rådgivning. Ert dataskyddsombud eller er jurist bör bekräfta uppsättningen för just er situation.

  1. Kartlägg uppgifterna

    Före avtalet

    Lista vilka personuppgifter teamet kommer att se, vems de är, varför de behövs och i vilka system de stannar. Mindre åtkomst ger lägre risk och enklare dokumentation.

  2. Teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal

    Tillsammans med avtalet

    Artikel 28 i GDPR kräver ett avtal som anger behandlingen, instruktionerna, sekretessen, säkerheten, underbiträden och hjälp med de registrerades begäranden.

  3. Lägg till ett överföringsverktyg

    Tillsammans med avtalet

    Eftersom Kosovo saknar beslut om adekvat skyddsnivå använder överföringar från EU vanligtvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Överföringar från Storbritannien använder det brittiska tillägget eller Storbritanniens eget överföringsavtal.

  4. Bedöm överföringen

    Före driftstart

    Dokumentera en riskbedömning av överföringen som granskar Kosovos lagstiftning och praxis samt de skyddsåtgärder som finns, till exempel åtkomstkontroller och kryptering.

  5. Inför tekniska kontroller

    Före driftstart

    Personliga konton med flerfaktorsautentisering, åtkomst enligt minsta möjliga behörighet, hanterade enheter, loggning och data som så långt möjligt stannar i era egna system.

  6. Se över regelbundet

    Varje år

    Kontrollera åtkomsträttigheter, underbiträden, incidenter och eventuella lagändringar på nytt och uppdatera registret över behandlingar och bedömningen.

Det här bör personuppgiftsansvariga kontrollera

Avtal gör en överföring laglig; dagliga kontroller gör den säker. Båda behövs.

Vad omfattar Kosovos dataskyddslag?

Lag nr 06/L-082 fastställer principer, rättsliga grunder, de registrerades rättigheter, säkerhetsskyldigheter och hantering av incidenter i linje med GDPR, och ger Information and Privacy Agency befogenheter för tillsyn och efterlevnad. En leverantör i Kosovo är bunden av den för sin egen behandling, utöver avtalet med er.

Vad bör personuppgiftsbiträdesavtalet omfatta?

  • Behandlingens föremål, varaktighet, art och ändamål
  • Typer av personuppgifter och kategorier av registrerade
  • Behandling enbart på era dokumenterade instruktioner
  • Sekretess för alla med åtkomst
  • Säkerhetsåtgärder, konkret beskrivna
  • Regler för underbiträden och er rätt att invända
  • Hjälp med begäranden från registrerade, incidenter och bedömningar
  • Återlämning eller radering av data vid avtalets slut, samt rätt till revision

Vilka tekniska kontroller bör ni förvänta er?

  • Personliga konton, single sign-on och flerfaktorsautentisering
  • Åtkomst begränsad till de köer och fält som varje roll behöver
  • Hanterade, krypterade enheter och begränsningar för lokala nedladdningar
  • Loggning av åtkomst och regelbundna granskningar av åtkomsträttigheter
  • Tydliga rutiner för personal som slutar och för rapportering av incidenter inom överenskomna tider
Läs vidare

Hur är det med särskilda kategorier av uppgifter?

Hälsouppgifter, finansiella uppgifter och andra känsliga uppgifter kräver en närmare granskning: en konsekvensbedömning avseende dataskydd, striktare åtkomst och ibland pseudonymisering eller maskering i de verktyg teamet använder. Visst reglerat arbete kan behöva stanna internt eller inom landet; avgör detta innan teamet avgränsas.

Senast granskad: . Skriven av OLYMP BPO-teamet i Pristina, Kosovo. Om företaget

Dataskydd och Kosovo: vanliga frågor

Följer Kosovo GDPR?

Kosovo ligger inte i EU, så GDPR gäller inte direkt där. Kosovos egen lag nr 06/L-082 om skydd av personuppgifter, som gäller sedan 2019, är nära modellerad efter GDPR och tillämpas av Information and Privacy Agency. Företag i EU kan lagligt överföra data till Kosovo med rätt skyddsåtgärder.

Har Kosovo ett EU-beslut om adekvat skyddsnivå?

Nej. Europeiska kommissionen har inte antagit något beslut om adekvat skyddsnivå för Kosovo. Överföringar från EU kräver därför ett annat överföringsverktyg, vanligtvis standardavtalsklausulerna, tillsammans med en riskbedömning av överföringen och lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

Vilka standardavtalsklausuler gäller vid outsourcing till Kosovo?

När ett EU-företag är personuppgiftsansvarig och leverantören i Kosovo behandlar uppgifter för dess räkning är modulen för överföring från ansvarig till biträde i Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler från 2021 det vanliga valet. Er jurist bör bekräfta modulen och fylla i bilagorna för er behandling.

Kan brittiska och schweiziska företag outsourca till Kosovo?

Ja. Brittiska företag använder vanligtvis Storbritanniens International Data Transfer Agreement eller det brittiska tillägget till EU-klausulerna. Schweiziska företag kan förlita sig på EU:s standardavtalsklausuler med de anpassningar som krävs enligt den schweiziska dataskyddslagen. Båda behöver dessutom ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Måste datan lämna era system?

Vanligtvis inte. I de flesta outsourcinglösningar loggar medarbetarna in i kundens egna helpdesk-, CRM- eller ERP-system, så datan stannar i kundens system och visas eller redigeras bara på distans. Fjärråtkomst från Kosovo är ändå en överföring enligt GDPR, men den håller exponeringen låg.

Källor

Juridiska hänvisningar på den här sidan länkar till sina officiella källor. Lagar och vägledning ändras, så kontrollera de aktuella versionerna.

  1. Information and Privacy Agency (lag nr 06/L-082), Republiken Kosovo
  2. Beslut om adekvat skyddsnivå, Europeiska kommissionen
  3. Standardavtalsklausuler för internationella överföringar, Europeiska kommissionen
  4. Recommendations 01/2020 om kompletterande åtgärder vid överföringar, Europeiska dataskyddsstyrelsen
  5. Vägledning om internationella överföringar, inklusive IDTA och tillägget, Information Commissioner's Office, Storbritannien

Behöver ni våra dataskyddsdokument?

Be om vårt personuppgiftsbiträdesavtal och vår säkerhetsöversikt. Ert dataskyddsombud kan granska dem innan ni förbinder er till något.