¿Cuánto cuesta de verdad una contratación interna?
- Salario base y posibles bonus o comisiones
- Cotizaciones e impuestos a cargo de la empresa
- Seguro médico, pensión y otros beneficios
- Vacaciones pagadas, bajas por enfermedad y su cobertura
- Selección: honorarios de agencia o tiempo del reclutador, más el tiempo con el puesto vacío
- Incorporación y formación continua
- Tiempo de gestión, control de calidad y planificación de plantilla
- Oficina, equipos, licencias de software y soporte informático
- Rotación: repetir selección y formación cuando la gente se va
¿Qué incluye una tarifa externalizada todo incluido?
En OLYMP BPO, la tarifa cubre el salario del empleado, las cotizaciones de Kosovo y los beneficios legales, la oficina, la infraestructura de internet y electricidad, el hardware, la selección, la incorporación y la formación, la administración de RR. HH., la dirección del equipo, el control de calidad y la gestión de la cuenta. Pide esta lista por escrito a cualquier proveedor, junto con todo lo que se cobre aparte.
¿Cómo afectan los pluses de turno al total?
El trabajo fuera del horario laboral habitual, como noches, fines de semana y festivos, suele llevar un plus sobre la tarifa base. Al modelar una cobertura 24/7, aplica los pluses solo a las horas afectadas y no a todo el horario. La calculadora incluye estos ajustes para la cobertura que elijas.
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¿Qué errores distorsionan las comparaciones de costes?
| Error | Mejor enfoque |
|---|---|
| Comparar una tarifa por hora con un salario | Comparar el coste mensual total para la misma cobertura |
| Ignorar la gestión y el control de calidad | Incluir jefes de equipo y personal de calidad en ambos lados |
| Ignorar la rotación | Añadir un coste de reposición anual realista |
| Suponer la misma productividad desde el primer día | Prever un periodo de adaptación en ambas opciones |
| Dejar fuera los costes de transición | Incluir el tiempo de formación y los costes puntuales de puesta en marcha |
¿Cómo usar el resultado de la calculadora?
- Como horquilla de planificación para un caso de negocio, no como precio contractual
- Para comparar escenarios: horario laboral, horario ampliado o 24/7
- Para ver qué puestos generan la mayor diferencia
- Como punto de partida de un presupuesto basado en tus necesidades reales